İstanbul Havalimanı’nda yaşanan olay, Türk Hava Yolları’nın (THY) vatandaşlara yaşattığı mağduriyetlerle yeniden gündeme gelmesine neden oldu. Saat 20.20’de İstanbul’dan Elazığ’a gitmesi planlanan uçuş, defalarca ertelenince yolcuların sabrı tükendi.
HABER:Dilan Tuğba MACİT
“Elazığlılar Her Yerde Eziliyor!”
Bu gecikme, yolcular arasında büyük bir öfke dalgası yarattı. “Böyle iş mi olur? Taziyesi olan, hastası olan var aramızda. Sürekli oyalıyor, kesin bir şey söylemiyorsunuz!” diyerek isyan eden yolcular, THY’nin sorumsuzluğunu sert bir şekilde eleştirdi. Vatandaşlar, bu tarz olayların Elazığlıların sıkça maruz kaldığı bir durum olduğunu belirterek, “Elazığlılar her yerde eziliyor!” diyerek yaşadıkları mağduriyeti dile getirdi.
Mağduriyetin Ardındaki Soru İşaretleri
THY’nin bu tutumu, firmanın Elazığ gibi şehirleri göz ardı ettiği iddialarını güçlendiriyor. Defalarca yaşanan gecikmelere rağmen yolculara net bir bilgi verilmemesi, kurumsal ciddiyetin sorgulanmasına neden oldu. Vatandaşların haklı isyanı, THY’nin sıkça tekrarlanan bu tür sorunlara karşı ne kadar duyarsız kaldığını bir kez daha gözler önüne serdi.
THY’nin Güvenirliği Tartışma Konusu
Bu yaşananlar, THY’nin giderek zedelenen imajını daha da olumsuz etkiliyor. Vatandaşlar, sürekli ertelenen uçuşlar ve belirsiz bilgilendirmeler karşısında, “THY’nin yolcu memnuniyeti ve güvenilirliği artık sorgulanır hale geldi” diyerek tepki gösterdi.
Bu son olay, THY’nin halk nezdinde zaten zayıflamış olan güvenini iyice sarstı. Firmanın, mağduriyetlere yönelik bir an önce adım atması bekleniyor. Aksi takdirde, yolcuların THY’ye olan güveni geri dönülmez bir şekilde yok olacak.
